Taustaa
REQUESTE on Syncart Oy:n kehittämä palvelupyyntöjärjestelmä
Verkko-osoite
Käyttötarkoitus
Asiakkaiden (opiskelijat ja henkilökunta) lähettämät ongelmakuvaukset ja kysymykset käsitellään palvelupyyntöinä, jotka rekisteröidään palvelupyyntöjärjestelmään nimeltään Requeste. Sama järjestelmä kirjaa muidenkin Metropolian palveluorganisaatioiden kuten kiinteistöpalveluiden ja kirjaston toimeksiantoja. Järjestelmään liitetään lähitulevaisuudessa myös muita Metropolian toimintoja.
Käyttöoikeudet
Henkilökunta ja opiskelijat
Yhteystiedot
Pääkäyttäjänä toimii Marko Mård ja Katri Kesälahti
Oppaat
Dokumentaatiot
Toiminta ongelmatilanteissa
Palvelupyynnöt ongelmatilanteista toimitetaan Metropolian Helpdeskiin.