...
Käyttäjätuen palvelu perustuu palvelupyyntö järjestelmään hd.metropolia.fi, joka takaa sen, että kaikki pyynnöt toteutetaan. Lisäksi saa puhelinpalvelua työpäivinä klo 8:00 - 1216:00 HelpDeskin numerosta 020 783 6969. Käyttäjätuen henkilöt on hajautettu kiinteistökohtaisen vastuujaon perusteella.