Varmista, että käytössäsi on versio 5.0 tai uudempi Zoom-videoneuvottelusovelluksesta. Zoomin vanhemmat versiot eivät toimi päivityksen vuoksi enää 31.5 jälkeen. Uusin versio on tällä hetkellä 5.0.2.


Tarkista Zoomin versio tietokoneella näin

1. Avaa Zoom-sovellus tietokoneella. Klikkaa profiilikuvakettasi, valitse "Help" ja sitten "About Zoom"

Jos Zoomin versio ei ole 5.0 tai uudempi, päivitä se alla olevien ohjeiden mukaan käyttämästäsi laitteesta riippuen.


Zoomin päivittäminen Metropolian Windows-tietokoneella

Zoom päivitetään automaattisesti Metropolian tietokoneille, kun tietokone on Metropolian sisäverkossa. Jos tietokone ei ole ollut Metropolian sisäverkossa, voit päivittää Zoomin näin myös etätyöpisteessäsi:

1. Huomioi, että jos olet käyttänyt VPN-yhteyttä, sovellus on saattanut jo päivittyä.
3. Avaa VPN yhteys.
4. Avaa Windowsin Käynnistä-valikosta "Check for new apps".
5. Odota ainakin tunti, ja käynnistä kone uudelleen.
6. Tarkasta Zoom-sovelluksesi versio uudelleen.
7. Jos Zoom ei ole päivittynyt uuteen versioon, ota yhteyttä Helpdeskiin.

 

Zoomin päivittäminen Metropolian Macintosh-tietokoneella

1. Avaa VPN-yhteys (Cisco AnyConnect)
2. Kun VPN-yhteys on käynnissä, avaa /Applications/Managed Software Center-ohjelma
3. Paina MSC-ohjelman Updates-välilehdellä "CHECK UPDATES" -painiketta.
4. Odota, kunnes kaikki päivitykset ovat latautuneet koneelle, ja asenna ne.


Uusimman Zoomin lataaminen henkilökohtaiselle tietokoneelle (ei Metropolian tietokoneille)

Lataa ja asenna Zoom internetselaimesi osoitteesta https://zoom.us/docs/en-us/zoom-v5-0.html


Zoomin asentaminen mobiiliaitteelle

Asenna Zoom puhelimesi sovelluskaupasta.

  • Android-laitteet: Play -kauppa
  • iOS-laitteet: AppStore


Ystävällisin terveisin
Helpdesk

Ohjeita ja tietoa: https://tietohallinto.metropolia.fi
Palvelupyynnöt: https://hd.metropolia.fihelpdesk@metropolia.fi
Puhelinpalvelu: 09 7424 6777, avoinna arkisin klo 8-16

Aikaisemmassa tiedotteessa kerrottiin, että Adobe tarjoaa opiskelijoille mahdollisuuden ilmaiseen Adobe Creative Cloudin kotikäyttölisenssiin toukokuun 2020 loppuun asti. Adobe on ilmoittanut jatkavansa tämän ilmaisen lisenssin käyttöaikaa 6.7. saakka. Jos olet jo ottanut lisenssin käyttöön, sinun ei tarvitse tehdä mitään. Lisenssin voimassaolo jatkuu automaattisesti.

Opiskelija: Saat ohjelmat käyttöösi Tietohallintopalveluiden internetsivuilta löytyvän ohjeen mukaan. Huom: Myös Adoben internetsivuilta löytyy linkki lisenssin käyttöönottamiseksi, mutta sen sijasta lisenssi tulee ottaa käyttöön Metropolian käyttäjätunnuksella em. ohjeen mukaan.

Muina aikoina opiskelijat saavat lisenssin käyttöönsä edullisesti Adoben opiskelijahinnaston mukaan.

Metropolian henkilökunta saa Adoben ohjelmat käyttöönsä työkannettavilleen tekemällä palvelupyynnön Helpdeskiin osoitteessa https://hd.metropolia.fi. Metropolian työkannettaville ei tule asentaa Adoben ohjelmia em. ohjeen mukaan.

Metropolian palvelinjärjestelmiä huolletaan tiistaina 12.5.2020 klo 16.00–24.00, mistä seuraa lyhyitä käyttökatkoja useimpiin Metropolian tarjoamiin IT-palveluihin, mm. talous- ja henkilöstöhallinnon järjestelmät, sähköposti, Skype For Business, verkkolevyt (Z, U, W, T, S, P), O365-kirjautumiset, työpöytävirtualisointi (desktop ja securedesktop), opetuksen ja projektien www-palvelut mm. users, vhost, mysql, mysqlproj, projects-palvelimet, wiki.metropolia.fiwww.metropolia.fi

Moodle2.metropolia.fi päivitetään klo 21.00-22.00 ja moodle.metropolia.fi päivitetään klo 22.00-23.00

Huom. salasanan vaihto ei toimi huoltokatkon aikana.

Oma.metropolia.fi toimii normaalisti huoltokatkon aikana.